つなぐホームページロゴお客様に必要な品質を、求められている価格で提案するホームページ制作サービス

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よくある質問と回答

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よくある質問と回答

特によくある質問トップ10

1ホームページの原稿を校正してくれますか(もしくは原稿制作を代行してくれませんか)

原則、お客様から頂いたホームページの原稿はそのままホームページに掲載します。校正はいたしません。

もし、どうしてもホームページの原稿がつくれないお客様は、原稿作成代行を別途ご注文ください。

制作オプションサービスにメニューに表記あります。

2ホームページのイラストやデザインを名刺やパンフレットに利用してもいいですか

弊社で編集や加工を加えた画像や制作したイラスト等は、名刺やパンフレット私的利用をのぞいてお断りしています。

二次利用を希望のお客様は相談ください。別途見積もりとなります。

3ネット通販できるホームページを開設したいのですが、何を準備すればいいですか

インターネットショップをスタートするために必要な決め事は次のとおりです。

★準備物

  • 写真
  • ホームページ掲載用の文章

※基本的なホームページ制作の準備と同じです。
(よくある質問と回答「ホームページの作成をお願いするために準備するものは有りますか」を参考ください)

★決め事

  • クレジットカードの利用の有無
  • 支払い方法
  • 商品発送の方法
  • 返品条件や期限、返品方法、手数料の負担の有無
  • 不良品の扱い
  • ネットショップの担当者
  • 個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)
  • 商品発送の同梱物
  • ポイントシステムの導入の有無

等などあります。弊社では数多くのお客様を支援してきているので、相談いただければ『個人情報保護方針』や『特定商取引法に基づく表記』の雛形を提供することも可能です。

また、クレジットカードやポイントシステムを導入するときの一般的な事例なども紹介できます。

まずはご相談ください。

4ホームページの作成をお願いするために準備するものは有りますか

お客様のホームページを制作するために必要なものは次のとおりです。

★(必須)ホームページを制作するために必要なもの

  • ホームページ用の写真(可能な限りたくさんあるとホームページの魅力度が高まります)
  • ホームページに掲載するための文章

★(推奨)ホームページ制作をより良くするために、あったほうが良い物、なくても大丈夫

  • ロゴマーク…目的:ホームページのデザインとの調和をはかります
  • 印刷物(会社案内や名刺)…目的:ホームページのデザインとの調和をはかります
  • 具体的なホームページのイメージ(参考にしたいホームページ等)…目的:ホームページのデザインのレベル感をあわせます

ホームページ用の写真や文章をどのようにして用意すればいいのか、わからないときはご相談ください。

5私は遠方に住んでいますが、ホームページの制作をお願いできますか

ホームページ制作のお打ち合わせは、電話やメールにて対応しています。

お客様が遠方でもしっかりとホームページを制作しています。

6風俗やアダルト関係のホームページを製作できますか

風俗やアダルト関係のホームページ制作はお断りしております。

ご了承ください。

7携帯電話向けのホームページにも対応していますか

『つなぐホームページ』では、携帯電話(スマートフォンやタブレット端末)に対応したホームページを提供しています。

ただし、フィーチャーフォン(パカパカの携帯電話)には対応しておりません。

ご了承ください。

8ホームページやインターネットについて知識がないのですが、大丈夫ですか?

弊社ではホームページを100件以上制作してきた実績があります。

お客様の目的をヒアリングして、希望にそったホームページを助言します。

低価格のホームページ制作サービスですが電話でしっかりサポートしています。

不安や不明な点などございましたら、電話(平日9時~17時 023-674-0797)で相談してください。

事前相談や見積もりは無料です。

9訪問して打ち合わせしてくれませんか?

大変申し訳ございません。

『つなぐホームページ』では、弊社スタッフが訪問してのお打ち合わせには原則対応しておりません。

どうしても対面でお打ち合わせが必要な場合がございましたら、来社いただければ対応可能です。

なお、弊社まで来社頂ける場合については、事前に電話(平日9時~17時 023-674-0797)にて予約くださいませ。

10つなぐホームページと他の商品との違いについて教えて下さい(ハンズバリューでホームページを構築された方へ)

ハンズバリューでホームページを作ったお客様へ

つなぐホームページでは、少額の予算で小さくホームページを始めてみたいお客様に役立つサービスです。
そのため、以下のサービスは、つなぐホームページに含まれておりません。

★制作で含まれていないサービス(→から先がつなぐホームページのサービス内容です)

  • 『島田の経営コンサルティング』→弊社スタッフのWeb集客アドバイスです。個別相談は『充実運用メニュー』の電話相談のみです。
  • 『上級デザイナーのデザイン』→弊社中級デザイナーが、デザインを担当します。
  • 『出張訪問相談』→電話やメールでの相談になります。訪問は基本的には行っていません。
  • 『出張写真撮影』→写真はお客様に準備いただきます。
  • 『ホームページ用原稿のたたき台提案』→原稿はお客様に準備いただきます。
  • 『ホームページに挿入するイラスト制作』→イラストはお客様に準備いただきます。
  • 『紙原稿を電子化』→原稿は全て電子データでいただきます。
  • 『簡単なロゴマークの作成』→ロゴマーク等、ホームページに必要な素材は準備いただきます。

★運用で含まれていないサービス

  • 『定期的な写真撮影』→写真撮影は別途見積もりになります。
  • 『定期的な顧客事例』→顧客事例は別途見積もりになります。
  • 『ホームページ修正代行』→ホームページ修正代行は別途見積もりになります。(ホームページ修正代行の価格参考
  • 『インターネット広告の運用代行簡易』→インターネット広告(GoogleAdWordsやYahoo!プロモーション広告)の運用代行は別途見積もりになります。
  • 『島田の訪問コンサルティング』→充実運用プランのみ電話相談がついています。ただし訪問は別途見積もりになります。

弊社がホームページ制作や運用を提供しているお客様で、不明な点や不明な点などございましたら島田まで直接連絡ください。

ホームページ制作についての質問

1パスワードのかかったホームページを作ることは出来ますか

パスワードとIDを入力しなければ、閲覧できないホームページを制作することも可能です。

また、一部ページのみパスワードが必要とすることも出来ます。

柔軟に対応できるのでご相談ください。

2英語等の外国語のホームページは製作可能ですか?

英語のホームページにも対応可能です。

お客様に英語の原稿を用意いただければ、ホームページに反映させます。

また、弊社にご依頼いただければ日本語から英語などの外国語に翻訳することも可能です。別途見積もりを提出します。

契約についての質問

1個人でホームページを持ちたいと考えていますが注文しても大丈夫ですか

個人のお客様でもホームページの注文を頂いております。

ご相談ください。

2相見積もりやコンペに参加していただけますか?

相見積もりやコンペの参加に対応可能です。

その際は、メールやFAXなどでお見積書を提出します。

3契約後に追加料金が発生することは有りますか?

契約後に追加料金が発生しないようにしています。

しかし、ホームページへのご要望の追加やデザインの手直し回数が増えた場合等に、しかたなく追加費用を相談させていただく場合がございます。

しかたなく追加費用が発生する場合には、お客様に追加費用が発生する理由をきちんと説明して、必ず事前に見積書を提出します。突然、追加費用を請求することはありません。

4契約期間中に解約を申し込むことは可能ですか?

契約期間中に解約する場合は、契約の残り期間の利用料金をすべてお支払いください。

なお、解約申し込みは契約満期の1ヶ月前に書面でいただくことになっております。
あわせてご注意ください。