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2017 12月のアーカイブ

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お客様の気持ちになる視点

2017年12月08日(金) | コメント(0)

 お客様の視点になって考えることが重要だ、とよく言われている。しかし、コンサルタントから「お客様の気持ちになりなさい」と言われて簡単にお客様の気持ちになれるわけではない。

 また、お客様にアンケートを取ったとしてもバイアスがガッツリかかったものがあがってくることが多い。(たとえば値段が高いとかいうと嫌な顔するんだろうな、だったら別のことをアンケートに書いておこう等)

 さて、お客様の気持を正確に分析するための方法として、(商材によっては度胸が必要ではあるが)自分自身がお客様になってみるということをお客様におすすめしている。ポイントは、きちんと最終購入まで至ることである。競合他社のホームページをみるだけでは気づきと発見が薄すぎることに注意したい。

 面倒くさいと思う。だからこそ、そこに価値がある。

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年末年始休業のお知らせ

2017年12月04日(月) | コメント(0)

年末年始の休業日について、誠に勝手ながら

平成29年12月29日(金)から平成30年1月4日(木)まで

とさせていただきます。
1月5日(金)より、通常営業を開始いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

※休業中の業務取扱について
年末年始休業中にいただいたメールやFAXでのお問い合わせにつきましては期間明けの営業日(1/5)からの対応となり、通常よりも対応に時間がかかります。何卒ご了承をお願いいたします。

カテゴリー:ニュース

ホームページ集客についての考え

2017年12月01日(金) | コメント(0)

 当ブログのタイトルに、ホームページ集客塾とついているが、振り返ってみるとホームページ自体について語っている記事は少ないことに気がついた。

 しかしながら、集客⇒閲覧⇒問い合わせ⇒成約の一連のプロセスを最適化しなければ集客の成功はありえない。また、市場をしっかりと把握する目利きとお客様の感情を察する嗅覚も合わせて必要だ。

 そう考えるならば、ホームページ集客について、必要な情報提供はこのような内容でもいいのかもしれないと自己納得するのである。

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